QA

常見問題

我要下單，要從哪裡開始？

請到「填寫需求」貼上商品連結並補充規格、數量與備註。送出後會產生訂單保存卡與查詢資訊。

付款方式有哪些？

MVP 階段由 Admin 人工確認後提供付款方案，目前以藍新 NewebPay 超商付款與既有付款方案為主。

多久到貨？

會依商品來源、賣家出貨、國內外物流與特殊限制而不同。請以訂單狀態頁的更新為準。

我要怎麼查詢訂單？

請使用訂單保存卡、查詢碼或已綁定的 LINE 帳號到「查詢訂單」查看。

不能買什麼？

食品、藥品、醫療用品、危險物品、仿冒品、侵權品與法規禁止項目不代購。完整清單請看禁止代購頁。

如何找人工客服？

請寄信到 support@lingyuanbuy.com，並附上訂單編號或查詢碼。